务工人员在12306预约购买火车票/高铁票指南

　　12306务工人员预约购票服务上线，旅客朋友可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票

　　办理时间

　　务工人员春运预约购票服务为务工人员提供增开列车及部分图定列车车票预订服务，可在开车前17天23时前提交购票需求

　　办理时间:2024年12月15日至2025年02月07日

　　可提交预约订单的日期范围:2024年12月15日-2025年2月7日

　　可预约乘车日期范围:2024年12月31日-2025年2月23日

　　注：2月8日仅可以查看预约订单，不能提交新的预约订单

　　二、预约入口

　　打开铁路12306APP(点此获取下载二维码)，点击首页下方【我的】——然后点击页面中间的【预约购票服务专区】——【务工人员春运预约购票服务】进入预约页面

　　预约订票流程

　　第一步，查询车次

　　第二步，选择车次席别，每个日期可以选择5个不同车次和不同席别的组合提交预约，所以尽可能把符合出行需求都选上，每个人可以分别预约三个日期的。

　　第三步，提交预约信息，等待兑现。

　　预约车票信息提交后，铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，以尽可能让务工人员能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天为务工人员进行车票兑现，并通过APP通知或短信通知告知兑现结果。

　　兑现成功的记得在当日23时前及时支付票款，避免超时被自动取消订单!

　　四、预约规则

　　1、每个用户可以提交3个待兑换预约订单;

　　2、每个预约订单可提交同同一乘车日期5个“车次+席别”的需求;

　　3、一笔订单中可添加9名乘车人且必须包含用户本人;

　　4、可预约的席别为临时增开列车全部席别和部分已确定列车运行图的二等座、二等卧、硬座、硬卧席别。

　　因运力调整等因素导致列车运行图调整时，可选车次、席别可能发生变动。

　　预约购票入口

　　打开铁路12306APP(点此获取下载二维码)，点击首页下方【我的】——然后点击页面中间的【预约购票服务专区】——【务工人员春运预约购票服务】进入预约页面

　　三、预约订票流程

　　第一步，查询车次

　　第二步，选择车次席别，每个日期可以选择5个不同车次和不同席别的组合提交预约，所以尽可能把符合出行需求都选上，每个人可以分别预约三个日期的。

　　第三步，提交预约信息，等待兑现。

　　预约车票信息提交后，铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，以尽可能让务工人员能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天为务工人员进行车票兑现，并通过APP通知或短信通知告知兑现结果。

　　兑现成功的记得在当日23时前及时支付票款，避免超时被自动取消订单!

　　预约规则

　　1、每个用户可以提交3个待兑换预约订单;

　　2、每个预约订单可提交同同一乘车日期5个“车次+席别”的需求;

　　3、一笔订单中可添加9名乘车人且必须包含用户本人;

　　4、可预约的席别为临时增开列车全部席别和部分已确定列车运行图的二等座、二等卧、硬座、硬卧席别。

　　因运力调整等因素导致列车运行图调整时，可选车次、席别可能发生变动。

　　常见问题

　　Q：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗?

　　A：预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。

　　Q：兑现成功并支付后，可以退票么?

　　A：兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。

　　Q：为什么有的日期“预约”为灰色无法选择?

　　A：用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后重试。

　　Q：是否可以使用积分进行预约?

　　A：不可以。

　　Q：预约两个行程有冲突的订单，两个订单都会生成吗?

　　A：不会。多笔预约订单中如有行程冲突时，若其中一笔订单兑现成功后，其他订单将不再兑现。