成都肺炎疫情期间社保卡办事指南

　　市民朋友们：

　　当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控正处于关键时期。为全面贯彻落实中央、省、市决策部署，保护群众生命健康安全，现将实施疫情防控期间的社会保障卡经办服务有关事项告知如下：

　　一、倡导线上自助办理。建议我市申办人使用“天府市民云”手机APP的“社保卡管家”，或“支付宝”、“成都人社局”、“成都市12333”微信公众号、“云闪付”、“城市一账通”等手机线上渠道自助办理社会保障卡申办、制卡进度查询、卡归属地转入及人社功能的激活、挂失、解挂、注销等业务。目前，“支付宝”支持邮寄领卡。

　　二、倡导预约服务。2020年2月3日至疫情防控结束期间，为避免人员聚集、防止交叉感染， 如确需前往服务大厅或基层网点办理业务的，请在工作日上班时间(9：00-12：00，13：00-17：00)拨打预约电话（附后），通过电话预约办事时间和办事网点。

　　为了您和他人的健康，请佩戴口罩前往办事网点，配合做好体温检测。

　　三、确保刷卡结算。在成都市就医或隔离的新冠肺炎患者或疑似患者，尚未申办、遗失或未携带社会保障卡且在四川参保的，可拨打成都市市本级或就医医院所在区（市）县社会保障卡经办机构预约电话，申请办理社会保障卡的制发或补换，患者无需回参保地办理相关业务。成都市各级社会保障卡经办机构负责将制好的社会保障卡配送至患者或其就医医院。

成都市市本级及区（市）县社会保障卡业务经办机构预约电话