2024仙人掌音乐节购票须知（退票政策+实名政策）

　　2024仙人掌音乐节购票须知

　　根据文化和旅游部、公安部于2023年9月12日联合印发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理，促进演出市场健康有序发展的通知》的相关要求，为更好地向观众朋友们提供公平有序的购票观演环境，现就2024年5月1日、2日、4日在成都成都非物质文化遗产博览园举办的“2024仙人掌音乐节”的相关票务销售规则公告如下：

　　本场演出实行实名制购票及入场规则，门票不得转赠与转售，入场时须观演人携带本人身份证原件人脸识别入场。

　　鉴于购票后观演人可能因为某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道。退票规则如下：

　　1、2024年3月15日12:00开售后的48小时内即：2024年3月15日12:00-2024年3月17日11:59,在购票平台客服人员的正常工作时间，可无条件申请退票。

　　2、2024年3月17日12:00-2024年3月20日23:59,在此期间退票将收取门票价格的20%作为手续费。

　　3、2024年3月21日00:00-2024年4月01日23:59,在此期间退票将收取门票价格的30%作为手续费。

　　4、2024年4月02日00:00-2024年4月20日23:59,在此期间退票将收取门票价格的50%作为手续费。

　　5、2024年4月21日00:00,停止一切理由办理退票。

　　其它相关规则：

　　1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单全退)。

　　2、为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

　　3、观演人现场观演，须携带本人身份证原件(需与购票时提供的证件一致)人脸识别入场。如在购票中所填信息有误导致无法入场的，需购票人自行承担责任，与主办方、票务方无关。

　　多平台重复购票订单处理规则：

　　本场演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本次演出门票。若因此造成重复购票订单无效(根据退票规则整单整退)或无法入场观演等损失，由购票人自行承担。