成都拟出台实体店退货规定（附意见反馈渠道）

　　在线下实体店购物，除非商品本身存在明显质量问题一般情况下消费者无法退货。针对这一现状成都市场监管总局、四川市场监管局持续对线下实体店无理由退货工作进行系列部署。

　　积极倡导与引导线下实体店开展无理由退货承诺

　　为推行线下实体店无理由退货承诺与践诺，不断提升消费者满意度，营造放心舒心消费环境，持续激发消费潜力活力，成德眉资四市市场监管局联合研究起草了《成德眉资线下实体店无理由退货规定（征求意见稿）》。

　　《征求意见稿》明确线下实体店无理由退货坚持“政府鼓励倡导、经营者自愿承诺、承诺即受约束”的原则，从承诺要求、退货要求、退货期限、提出退货诉求和方式等方面作出规定

　　具体规定详情：扫码查看

　　意见反馈渠道：

　　方式一

　　将意见发送至电子信箱：

　　CDXBC12315@163.com，邮件主题请注明“意见反馈”

　　方式二

　　信函寄至：

　　成都市武侯区致民东路6号，成都市市场监督管理局消费者权益保护处（邮编：610061），请在信封上注明“意见反馈”字样

　　意见反馈截止时间

　　2023年3月31日

　　联系方式

　　联系人：陈琛

　　联系电话：028-85394675