写字楼大厅客服前台招聘信息-四川龙蟒集团招聘-本地宝招聘

一、工作职责： 1.熟悉项目基本情况和入住客户情况，提供物业相关的咨询服务，并受理客户的建议和投诉，跟进处理，反馈结果。对于不能处理的问题，及时汇报； 2.为客户提供周边步行30分钟以内、开车15分钟以内能到达的酒店、餐饮、银行等设施的方位、价格等信息的咨询服务； 3.负责重要参观、接待、会议活动、每日高峰时段，大堂的迎宾、送宾、电梯服务工作； 4.负责业主/租户有关保洁、绿化、工程维修等服务需求的登记、派单工作； 5. 做好来访人员登记、身份核实、大件物品出入等工作，并为访客提供必要的咨询、引导服务； 6.为客户提供雨伞借用、小型工具借用，医药箱、伞袋机等便民服务； 7.在突发紧急情况时，协助相关部门做好人员疏散和救助工作。二、任职要求： 1.性别不限，20—38岁，身高170以上，有物业管理工作经验优先。 2.物业管理或相关专业大专以上学历。 3.五官端正、形象气质佳、有亲和力。 4.一年以上物业管理工作经验。 5.熟悉物业管理法律法规。