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成都市·高新区
经验不限·学历不限
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薪资:试用期4000,1-3个月;转正4000+绩效(服务量提成,无销售性质)
接听,在线回复!!!!
固定周末休息,大小周,节假日正常休息,不排班,不加班,五险一金都有。
岗位职责:
1、通过在线、接听等服务渠道,快速响应并解决用户问题,向客户提供专业、优质、及时、全面的服务体验;
2、按流程和标准服务用户,注重用户体验,灵活运用专业知识及服务技巧,为用户提供解决方案;
3、与相关部门同事协作,解决售后问题;
4、应对客户抱怨,安抚客户情绪。
5、回访留言、来电。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有客服相关工作经验;
2、普通话标准,熟练使用办公室offie软件等;
3、灵活性强,良好的沟通能力和执行力,有良好的服务意识,责任心强;
4、耐心细致,抗压能力强,有亲和力和团队合作精神。
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成都市高新区天府国际金融中心4号楼11层正态铠甲
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