关于约苗封号处理的规则说明

　　为保护大家的合法权益及信息安全，约苗已建立多重验证和用户行为监测等多种防刷机制。

　　若检测到有通过第三方渠道订阅或预约的行为，系统将会自动限制该账号继续使用约苗平台的订阅及预约服务，进行「封号处理」，现对相关规则进行具体说明。

　　1、什么情况会被“封号”?

　　如果在规定时间内，频繁点击订阅、预约、秒杀页面，并超过规定数量，则会被封号处理。　

　　2、被“封号”了会影响预约疫苗吗?

　　(1)封号期间，将不可以使用疫苗订阅、预约、秒杀服务。

　

　　(2) 封号期间，如果门诊向您发送到苗提醒，对应的订阅信息将自动失效，且不会收到通知提醒。

　　3、　被“封号”了会有通知提醒吗?

　　如果被封号了，系统会通过微信/APP告知用户被封号及具体解封时间，如有疑问可发起申诉。

　　4、如何解封?

　　当您被封号了，系统会根据被封号的次数，进行自动解封，规则如下：

　　▪ 第一次封号 7 天后解封;

　　▪ 第二次封号 14 天后解封;

　　▪ 第三次封号 30 天后解封;

　　▪ 第四次被封号的用户，不予解封。

　　特殊情况用户可通过申诉通道申请解封，约苗官方客服会根据具体情况，及时进行处理。