成都天府通卡手机自助充值攻略（附操作步骤）

　　热点问题解答

　　在测试中，志愿者们也遇到了一些问题：

　　1.手机打开了NFC功能，天府通是2018版新卡，充值为什么失败呢？

　　造成充值失败的原因有多种，最有可能的为以下三种：

　　天府通实体卡状态异常或已损坏，可前往天府通线下网点进行查验；

　　网络可能不稳定；

　　充值渠道繁忙，可稍后再试。

　　2.付了钱但是没有充上，钱会被扣掉吗？

　　若显示充值失败，可前往“我的交易-未完成”重新充值。订单保留到当日22:30，如果一直未成功充值，订单会自动关闭，并将款项退还到天府通支付账户。

　　3.通过天府通APP充值，能提供电子发票吗？

　　暂不能提供。需要发票的用户可选择线下充值，凭充值小票到天府通客服网点领取发票。

　　成都天府通表示，在使用APP中遇到疑问，可点击APP首页的“问题反馈”，上传充值相关截屏图案及问题。天府通将在收到问题后24小时内做出答复，也可以直接拨打天府通客服热线962513反映。

发送“5号线”“6号线”……“33号线”还可以了解5号线6号线……33号线等各条线路的站点、通车时间/开工时间、最新进度哦~

发送天府通，查询天府通余额，还可以进行天府通充值哦~