成都、宜宾、泸州、绵阳等地区车站暂停发售到北京火车票

　　最新消息：

　　根据国家政务服务平台公布的全国中高风险疫情地区变化，通过12306网站等第一时间向社会发布信息，北京市决定对郑州、南京、扬州、沈阳、大连、淮安、宿迁、厦门、商丘、黄冈、荆州、长沙、株洲、湘潭、张家界、益阳、湘西州、海口、成都、泸州、绵阳、宜宾、德宏州共23个地区车站出发的旅客采取限制进京防控措施，暂停发售到达北京地区车站的车票。

　　在列车上不办理上述地区上车旅客延长至北京地区车站的补票业务；对上述地区上车旅客通过“买长乘短”方式在北京地区车站下车的及时进行劝阻。

　　免费退票

　　为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。