12306积分免费兑换的车票可以退票改签吗？

　　12306积分免费兑换的车票可以退票改签吗？

　　积分兑换的车票可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务。

　　改签范围仍为允许积分兑换的车票，办理时核收1000积分手续费，改签新票票价高于原票票价时使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。

　　改签只能原兑换账户办理，使用原兑换账户积分支付。

　　因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。