2015残疾人火车票购买攻略及购买条件

　　2016春运残疾人火车票购买攻略：

　　残疾人火车票购买条件：

　　购买残疾人旅客专用票额车票，需具备以下条件，并到车站售票窗口办理：

　　(1)持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的。

　　(2)持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一至六级的。

　　残疾人火车票样式：

　　为方便残疾人旅客乘坐火车出行，每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客，并在票面标注“○专”字样。

　　购买残疾人旅客专用票额的旅客进出站、乘车规定：

　　购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，请出示乘车人本人的中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证及其所载明的居民身份证等有效身份证件。进站乘车时，票、证、人不一致的，按无票处理。

　　常见问题：

　　发现不符合购票条件的持○专字样车票的旅客，如何处理?

　　票面标注“○专”字样的车票，专门为优先保证符合条件的残疾人旅客使用，发现持票旅客不符合发证条件的，列车工作人员有权要求其腾出席位、安排符合条件的旅客使用，同时记录其证件信息。发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的，移交铁路公安部门依法处理。

　　铁路能向残疾人旅客提供轮椅服务吗?

　　部分较大站设有服务台，为老、幼、病、残、孕旅客提供优先购票、优先进站、优先乘车、优先托办行李等服务，有的车站还可为行动不便的残疾人旅客提供轮椅服务。详情请咨询乘车站。

　　盲人可以携带导盲犬进站乘车吗?

　　自2015年5月1日起，视力残疾旅客可以携带导盲犬进站乘车。为维护良好的站车秩序，请旅客主动配合铁路工作人员做好以下工作：

　　(一)在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”)、动物健康免疫证明。

　　(二)进站时，请与其他旅客一样，携带导盲犬接受安全检查。

　　(三)进入车站、列车前，请为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。

　　为保障旅客出行安全，有下列情形之一的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行：

　　(一)乘坐同一趟列车时间超过12小时的;

　　(二)购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的。

　　在车站及乘车期间，旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴，请勿让其占用席位或任意跑动。

　　在发生危及旅客人身安全和铁路运营秩序的特殊情况下，携带导盲犬的旅客与其他旅客一样，需共同遵守铁路和公安部门的有关规定，接受铁路工作人员的组织和引导。