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成都市·锦江区

1-3年·大专
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工作内容:
1、负责通过电话和其他在线方式与平安银行信用卡客户联系,了解其账务压力,并协助其完成还款。
2、运用法律知识、谈判技巧等专业能力和客户进行沟通,为其提供解决方案。
3、利用银行纾困政策为客户定制个性化还款策略,缓解其账务压力,提升客户满意度。
4、善于分析把握客户意图,拥有较好的逻辑思维能力,善于角色扮演,通过良好的沟通策略达成客户还款目标。
岗位要求:
1、学历:大专及以上(已取得毕业证)
2、有相关外呼经验、销售、电销经验
3、逻辑思维清晰,善于分析,善于角色扮演
4、自我约束力强,抗压能力强。
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